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電話対応が苦手な看護師の心構え - 今さら聞けないマナー
電話対応が苦手で相手に不満を持たれてしまいがちな看護師は、相手を慮るようにしましょう。電話で連絡するときにはその場で問題や悩みを解決したいと考えています。何が目的なのかを察して答えるのが電話対応では最も大切です。

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